Vamos encontrar o próximo item da sua bancada.

Perguntas frequentes

Como compro na Ponto Torque?

Adicione os produtos ao carrinho, informe seus dados e o endereço de entrega e clique em finalizar. A loja gera um código Pix com o valor exato; pague pelo aplicativo do seu banco e a confirmação chega sozinha na página do pedido, sem enviar nada.

O frete é grátis para qualquer cidade?

Sim. Frete grátis para todo o Brasil, sem valor mínimo e sem depender de cupom. O valor da página é o valor final. O prazo de entrega depende do destino e aparece no rastreio.

Como uso o cupom TORQUE12?

Digite TORQUE12 no campo de cupom do carrinho antes de finalizar. O desconto de 12% sobre os produtos aparece no resumo e o Pix já sai com o valor reduzido. Um cupom por pedido.

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Só Pix, à vista, com o preço já mostrado na página. O código vale por 30 minutos e pode ser gerado de novo. Pedidos acima de R$ 1.000 são divididos em pagamentos de até R$ 1.000, na mesma página, por causa do limite por transação dos bancos. Não aceitamos cartão nem boleto e o site nunca pede dados de cartão.

Como acompanho a entrega?

Depois do pagamento confirmado, o pedido entra na separação e o código de rastreio chega por e-mail em até 5 horas. A página do pedido mostra cada etapa, e o link de rastreio mostra o movimento da transportadora.

Posso desistir da compra depois de receber?

Sim. Em compras a distância você tem 7 dias contados do recebimento para desistir sem justificativa, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. A devolução é sem custo e o valor volta integralmente por Pix.

A Ponto Torque tem loja física para retirada?

Não trabalhamos com retirada. O endereço publicado é o cadastral da PONTO TORQUE LTDA, em Viçosa do Ceará/CE; todo pedido é enviado com frete grátis para o endereço informado no checkout.